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「合胜娱乐场客户端」40年的实践证明,顶尖高手都要掌握这项能力

时间:2020-01-11 19:15:32作者:匿名 阅读:3190

内容简介:  改革开放40年,中国取得了举世瞩目的成就,甚至有人说,这是人类历史上,最伟大的征程之一。实践证明,判断一个人能否成功最简单有效的标准,是看其是否具备直击本质并驾驭本质的能力。因此,2018年,正和岛策划了《本质》一书。从40年的岁月沉淀中,精选了40位高手,看他们如何探究本质。改革开放40年,中国最大的成就是经济成就,而支撑起这个成就的是中国一大批企业的崛起,而企业真正的灵魂是企业家和企业家精神。

「合胜娱乐场客户端」40年的实践证明,顶尖高手都要掌握这项能力

合胜娱乐场客户端,改革开放40年,中国取得了举世瞩目的成就,甚至有人说,这是人类历史上,最伟大的征程之一。这40年之所以足够了不起,最醒目的是中国经济、中国体量的崛起和放大;而中国经济、中国体量的重要支撑则是中国的企业和企业家群体,尤其是企业家这个特殊群体所代表的企业家精神。

实践证明,判断一个人能否成功最简单有效的标准,是看其是否具备直击本质并驾驭本质的能力。因此,2018年,正和岛策划了《本质》一书。从40年的岁月沉淀中,精选了40位高手,看他们如何探究本质。

作 者:正和岛研究院

来 源:正和岛

11月18日,2018年彼得·德鲁克中国管理论坛在北京隆重召开。

在会上,特别举行了一场以“我们离本质还有多远——中国商业40年回顾与前瞻”为主题的跨界对话。北京大学国家发展研究院bimba商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授、正和岛岛邻陈春花,正和岛创始人兼首席架构师刘东华,中国人民大学教授、华夏基石管理咨询集团首席合伙人兼董事长、正和岛岛邻彭剑锋,清华大学教授、亚杰商会会长徐井宏,致远互联董事长兼总裁、正和岛岛邻徐石,易观国际共同创始人、易观天马云商总裁楊彬,进行了一场精彩碰撞。

什么是商业的本质?中国企业家在把握本质上,还有哪些不足?成功的企业家都有哪些特质?这些企业家或者研究、服务企业家的人,给出了积累多年的思考,让我们对商业和如何才能在商业上取得成功,有了全新的认识。

什么是商业的本质?

武卿(奇霖传媒创始人、ceo、正和岛岛邻):我手里的这本书由陈春花教授担任总顾问,刘东华老师为出品人,拿起来有三斤多重,非常沉。我刚才翻了一下,是一本特别好的书,在正式沟通之前,请东华老师介绍一下,你们是什么样的一个发心会去思考本质这个词,因为40年有太多可以铆定的关键词了,但是你们铆定的居然是本质这个词,为什么?

刘东华,正和岛创始人兼首席架构师

刘东华:为什么做这本书呢?当然跟我的经历有关。因为我做企业家服务这件事儿快30年了。改革开放40年,中国最大的成就是经济成就,而支撑起这个成就的是中国一大批企业的崛起,而企业真正的灵魂是企业家和企业家精神。

这么多年,我身边全是英雄,经常有朋友问我,你觉得这些成功者最重要的共性是什么?我就琢磨了一句话——不管是企业家还是各个领域的成功者,最重要的共性就是直击本质并驾驭本质的能力。所以,做这本书,我们要选一批40年企业界的活化石,除了他们的成就和业绩之外,他们能够留给这个时代乃至留给未来的、永恒的东西是什么?就是他们是如何接近本质并驾驭本质的。

问:好,接下来延续这个话题,在你们心目中,什么是商业的本质?

陈春花,北京大学国家发展研究院bimba商学院院长、北京大学王宽诚讲席教授、正和岛岛邻

陈春花:我觉得商业的本质就是要保有生活的意义,中国的“生意”这个词特别传统。其实,生意就是生活的意义,就是说,如果能给生活赋予意义的商业一定是有生命力的。很多时候,我们之所以喜欢这个产品,就是因为我们感觉,这个产品上面会有我的记忆,会有我的梦想,会有我对别人爱的表达。如果能够通过产品交付这个部分的时候,我就觉得这个产品一定是我喜欢的。所以,我给产品给了一个定义:什么是产品?就是有爱、有惊喜、可依靠,这个就是商业本身要给的东西了。

徐井宏,清华大学教授、亚杰商会会长

徐井宏:最近我一直在思考这个问题,也在一些场合讲商业的本质,先说企业家吧,商业是企业家做出来的,企业家思考什么?做什么?就是要抓住事情的本质。我定义企业家要有四方面的素质:家国情怀、学者智慧、商业思维和江湖行动。

家国情怀是懂得使命、愿景和价值观,解决你的领导力、号召力的问题。

学者智慧是解决判断力与洞察力的问题,在今天一个科技如此发达的社会,没有智慧,没有对知识的深刻认知,一定做不出好企业。这不像40年前,40年前卖大碗茶就可以。

第三是商业思维,这是企业家和其他职业的本质差异,军事家是军事思维,教育家是教育思维。中国特别要命的是,很多没有商业思维的人来领导商业,就容易出问题,例如,用干部的思维、行政的思维做企业,怎么可能做好?只有懂市场,真正认识到商业的本质,才可以做出好的决策。

第四是江湖行动,为什么要用江湖这两个字?有个小故事。有一次,我在硅谷,一个留美回来跟我搭档的同仁,问了我一个奇怪的问题,他说:我做的这些都是多么的对、多么的正确,但是,为什么在实践当中就推不动?我真的回答不了,我们讲特别多的理论,但是变不成实践,为什么?十分钟后,脑海里涌现出一个词叫江湖。因为他同时做一个比较,你看谁谁谁,知识也不如我、思想也不如我,事儿都做成了,为什么?我就憋出两个字叫江湖。什么是江湖?就是有信誉、懂规则,在中国,得懂规则还得懂潜规则,当然咱们不要做违背良知的事儿。但是很多规则不是写在纸上的,所以,江湖行动是解决执行力的问题。

但是,回过头来,要看商业到底是什么,我觉得就四条:产品服务好、成本低、效率高、传播快和广,如果没有抓住到这四条,就没抓到商业的本质。

彭剑锋,中国人民大学教授,华夏基石管理咨询集团首席合伙人兼董事长、正和岛岛邻

彭剑锋:商业的本质很简单,就是两个字:价值。因为所有的商业活动都是围绕价值的链接、价值的交付、价值的创造以及价值的重构,都是围绕价值两个字。所有商业活动都要回归到两个价值的实现,一个是顾客的价值实现,一个是人生的价值实现。追求顾客价值实现,最终还是要靠产品,靠产品主义。对话主题是中国企业到底离本质有多远?我认为还没有回归到产品主义,产品至上,真正为客户去创造价值。

人生的意义还在于价值,尤其知识分子更在于成就感,就是自我价值的实现,当然更高的境界就是自我超越、心境成长,这就上升到情怀层面了。其实,商业要有情怀,但是光有情怀落不了地、赚不到钱,要有江湖,但是光有江湖还走不远。

徐石 致远互联董事长兼总裁、正和岛岛邻

徐石:我是一个实践者,我觉得商业首先是一个生态,它不是单纯的产品、企业、人、环境、经济、政治,包括世间的万世万物,在生态的思想下重新审视商业,可能会对它有更多的认识,或者探索它本质的路径。我个人觉得,商业的本质应该是对自然的敬畏,因为人在制造商业的法则,其实有更大的道或更大的商业法则在那儿,已经在那儿了。就是要对人性、人本的尊重,因为商业的规则、商业的进程是靠人若干万年不断推动迭代的结果。

所以,还是要回归人,人是什么?为什么要创造这些?创造这些带来什么?最终它会推动社会整个的进步,人类社会它要不断迭代,所以,在一个大的商业生态当中敬畏自然、尊重人本,用商业的方式去推动整个人类社会向文明的递进,会靠近它的本质。

中国企业家离本质还有多远?

问:在过去数十年的观察当中,你们觉得中国的企业家、商业人,在把握本质上有什么缺憾?

楊彬,易观国际共同创始人、易观天马云商总裁

楊彬:正好借您这个具体的问题,也回答一下第一个问题。张瑞敏曾经在海尔初创时期砸过冰箱,现在网上有一个段子说砸冰箱是为了更好的宣传。我特别想跟大家讲一下,在那个时代,冰箱是家里最值钱的东西,相当于我们现在的房子,因为那时候房子是分的。我们家买冰箱还是因为我妈妈得了全国劳动模范,全市弄了一个指标给我了我们家,而且还是分期付款的。我当时看了这样一个报道之后我就想,他可以自己拿回家用,可以给员工用,为什么把它砸了?

最近几年想通了,在那个时代没有爆发力的传播手段下,张瑞敏能砸这个冰箱就是源于对商业本质的理解,就是对客户的爱,他不允许一个有瑕疵的产品给客户,不允许一个有瑕疵的产品给客户带来麻烦,他基于这样一个朴素的价值观砸了冰箱。所以,我对商业本质的一个感悟就是对目标客户无条件的爱,你先别考虑怎么赚钱,先考虑怎么爱客户,钱是一个顺带的结果。

在此基础上我们做企业,围绕目标客户对他的爱,就是给他创造价值。我认为商业价值有三个层面,第一,必须给客户提供不可或缺价值。这个东西只有你能做,不是若干汪洋大海中的一个。第二个是超出想象价值。第三,商业一定是赋能社会,让这个社会积极向上的,所以,我认为第三个价值是激发向上的价值。

刘东华:刚才说爱,对客户的爱,甚至于无条件的爱。这个词说起来,好像有些人觉得有点轻率,爱怎么能随随便便说呢?要说爱你不容易。但实际上这是真的,我觉得如果说中国企业界接近本质,有什么大的难题或者缺憾,简单说就是爱不够,对客户的爱不够。

所以,怎么真正懂和爱你的服务对像,比如说,老朋友都知道我对企业家有几句话:真正的企业家都是无数次在死人堆里爬出来的将军元帅,真正的企业家都是带着孩子赶路的妈妈,而且经常遇到流氓和狼,遇到流氓和狼的时候,路人还经常为流氓和狼喝彩,这是一帮非常悲催的妈妈。如果你没有对企业家的深切了解和爱,乃至于没有一定感同身受,是不可能编出这样的话,所以,对你的服务对像真正的懂和爱是第一件事。

第二件事,我认为爱不是没有条件的,爱对客户对孩子都是有条件的,否则就会毁掉它,对客户更是如此,因为商业的本质就是价值交换。所以,我用一个什么样的商业模式、运营逻辑、产品形态承载这个爱,我的边界是什么?

问:爱是从战略上要无条件的爱,从战术上要有条件。

刘东华:对,我刚才说的第一条就是无条件的,第二条就是有条件的。既然是个商业,你的业务逻辑、你的产品形态、你的商业模式、你的创新能力如何承载这个爱?最终,一切竞争对手都不是对手,这就是你在商业上呈现的爱的能力。第三件事就是爱不够,爱不够怎么接近商业的本质呢?最重要的就是建设自己、提升自己,让自己有更强大的爱的能力,爱是需要能力的。

问:爱的能力从哪儿来,是一个很大的问题。

刘东华:为什么说建设自己呢?武卿你做了妈妈,你会突然发现对孩子的爱不用学,没完没了、取之不尽、用之不竭,对吧?所以这是无条件的,就是那个爱的能量在心中是无限的,就看你能不能把它激发和挖掘出来。

然后,在这个前提之下,把你爱的能力用商业的核心能力创造、创新,呈现出来,我觉得这是有无限空间的,不管是爱的能力的提升、心灵的建设,还是商业上的专业能力、创新驱动,我觉得都是无限的。

成功企业家都有哪些特质?

问:我们都想成功,都想离成功更近。你们是和企业家打交道最多的人,在你们看来,那些成功人士都有哪些特点?

彭剑锋:企业家不是商圈里培养出来的,也不是靠我们所谓的管理学家教出来的,企业家是自己干出来的,你天生是个企业家,你成功的概率就百分之七八十了,你天生不是企业家,往企业家群里钻也钻不出来。第二,企业家一定是靠自我超越,一定要有自我批判、自我超越的精神,才能够适应时代的发展。

从企业家的天性来讲,首先要有商业的敏感性,对赚钱还是有追求的,不能说我是企业家我不爱财,我觉得爱财如命还是很重要的。爱财如命两个字,一个是财富的“财”,你对财富天然是有追求的。第二个是人才的“才”,人才的才就是你洞悉人性。我总结,中国企业家里,有两个是最懂人性的,一个是任正非,一个是何享健。该给钱的时候给钱,该给境界的时候给境界,把物质跟精神这两者把握得很好。

企业家不要去解救整个人类,还是要把自己的企业经营好,要持续盈利、持续创新、持续创造新的产品服务。爱是一个普适价值观,但企业在商业上的爱就是为客户创造价值,没有别的东西。为人才创造价值,人才自然会来。为客户创造价值,客户自然会买单,就这么简单。所以我认为,经营企业最重要的,就是怎么给客户创造价值。

问:无条件的爱财如命。

彭剑锋:还是回归到在商言商。

陈春花:我卖一下书,其实这本书就回答了。当时跟东华决定做这个书的时候,选了40个人思想的,最本质的部分,但是我们还做了另外一件事情,当时提出来觉得很挑战,但是最后做到了,就是我们交叉点评,企业家的文章由学者点评,然后学者的文章由企业家点评,我想这其实是这本书独特的一个地方。就是你怎么会成为一个优秀的领袖,可以从两个维度去回答。

从我个人的研究(出发),简单回答一下,我蛮同意彭老师的意见。作为企业家,还真的要有天赋,就是你骨子里面有一种冒险精神、创新精神,彭老师比我的冒险力度要大,所以他就造就了他的华夏基石。实际上就是说,我们天赋上是不是有这样一种欲望和追求的特质,其中很重要的一个特质就是不怕受委屈。

另外,就是要有牺牲精神,我在中国五家领先企业,三十年的研究当中,我用一个词描绘他们就是英雄领袖,那个英雄就是要富有牺牲精神,领袖就是你要让更多人发展,而不是自己成功。

徐石:我觉得人性中间有两个东西,一个是贪婪和恐惧,这是它的本性,如果能脱离这个本性,超越这个东西,离成功就更近。什么是恐惧?对环境的焦虑,对过度不确定性的焦虑,包括对竞争的焦虑,战胜这种焦虑最好的方法是面对它,无论是创新,还是改变,它要回到原点,这个原点是让他有更大动力的信仰,其中包含爱。为什么中国现在很多在商业上取得财富和成就的人,可能不那么被人所尊重。我们看到西方的一些企业家,在探索外太空,在灌注最基础、最贫瘠那片土地,我觉得这是由衷而生的大爱。除了追求高品质的生活,他更追求有高品质的生命。我觉得生命的精神是可以延续的、可以传承的,那种物质生活的享受看上去高品质,可能是资源的过度浪费和占用。所以我觉得路有千千条,但是最终要归到梦想和真正有信仰的人。

徐井宏:主持人问的是成功企业家的特质,我认为有三个起码的必要条件,但是从来不存在充分条件,这三点不具备就不要当企业家。第一点,强大的自我驱动力和冒险精神,就是愿意干这件事的极大动力。第二点,有独特的超过他人的某种智慧和创新能力,起码在某一点上,你是强于其他人的。第三点,顽强的意志和敢于克服一切困难的信心和勇气。好多人前两条都具备,但这个井挖了99米就回去了。

楊彬:我们接触互联网创新公司比较多,也想给大家一些我的观察,第一个是他们对朴素原则的坚守,比如满足客户需求,满足面向未来客户的需求。第二,是在喧嚣背后,能看到事情的更深层次的本质。第三,他们一个共性的特点就是转型,基本一年一小转、三年一大转,转型的方向是什么?面向未来的本质性的思考和预见。

刘东华:武卿的问题是成功者的共性,其实我觉得,成功者里面还不一样,有了不起的成功者、伟大的成功者,甚至高贵的成功者。我曾经写了一篇小文章,《让一部分人先高贵起来》,小平让一部分人先富起来,再后富,更多的人浮起来了,但是赢得尊敬的人很少,就是让先富起来的人怎么能够高贵起来。

我有一个发现,真正高贵的人,他的苦难都是自找的,因为他有一个天命,他觉得他的全部生命就是用来干这个的,就是用来实现或承载这个使命的。就因为有这个追求,有这个志向,所有的苦难它都是冲着去,艰难困苦、玉汝于成。所以,正和岛今年也推出了一个新时代的企业家精神的评价,用了阳明先生的四个字,叫金之在冶。如果你觉得无比困苦、无比艰难,我告诉你,你是一块金子,正在熔炉中冶炼,如果是破铜烂铁就算了,如果你觉得你是一块金子,还想成为大块的金子,还想成为纯度更高的金子,那就笑对苦难,把苦难当作礼物,这是真正了不起的成功者。

彭剑锋:还是要回归到企业家的本质,企业家的本质就是创新,做到与众不同,这是第一位的。始终保持企业家的创新精神,这是企业家的魂,你有创新就可以做到与众不同。第二就是东华所讲的,一定是使命驱动,热爱自己的工作,能够经受所有的痛苦,把痛苦作为一种快乐。在中国我认为还要懂得进退、学会妥协,该认怂的时候还得认一下怂。真的是懂得进退,学会拐大弯。还有一个,是与时俱进、自我批判,这是三个最本质的东西。

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正和岛年度巨作——《本质》

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